Effiziente Virtuelle Assistenz
Virtuelle Assistenz – Vivian Wiedemann unterstützt Unternehmen, Selbstständige und Coaches zuverlässig bei administrativen und organisatorischen Aufgaben.
Schwerpunkte sind Büro & Verwaltung, Sekretariats- und Assistenzdienste sowie Kundenservice.
So gewinnen Sie Zeit, Klarheit und Entlastung, um sich auf Ihr Kerngeschäft zu konzentrieren.
Mehr Zeit für das Wesentliche
Administrative Aufgaben kosten im Alltag oft mehr Zeit als gedacht. E-Mails, Organisation, Abläufe und Kundenanfragen bleiben liegen oder blockieren den Fokus.
Als Virtuelle Assistenz übernehme ich diese Aufgaben zuverlässig im Hintergrund – strukturiert, digital und flexibel.
So schaffen Sie sich Freiraum und behalten den Kopf frei für Ihr Kerngeschäft.
✔️ Engagierte Zusammenarbeit
✔️ Strukturierte Prozesse
✔️ Persönliche Betreuung
Backoffice & Organisation
Ich unterstütze Sie im Backoffice bei allen administrativen und organisatorischen Aufgaben. Von der allgemeinen Korrespondenz über Rechnungen und Zahlungsübersichten bis hin zur digitalen Ablage und Datenpflege sorge ich für klare Strukturen und einen reibungslosen Ablauf im Tagesgeschäft.
Auch die Vor- und Nachbereitung von Meetings, das Erstellen von Reports, Listen, Präsentationen oder Umfragen übernehme ich zuverlässig für Sie.
Kundenservice
Ich übernehme den E-Mail-Support, kümmere mich um Anfragen, Reklamationen sowie Neuanmeldungen und Kündigungen.
Zusätzlich erstelle und pflege ich FAQ-Übersichten und unterstütze beim Bewertungsmanagement, damit Ihre Kunden professionell betreut werden und sich gut aufgehoben fühlen.
Texte & Copywriting
Ich unterstütze Sie bei der Erstellung von Texten für den Arbeitsalltag und Ihre Kommunikation. Dazu gehören E-Mail-Newsletter, Social-Media-Texte ohne Design, leichte Blogartikel sowie interne Texte, Beschreibungen und FAQ-Inhalte.
Klar, verständlich und passend zu Ihrem Unternehmen.
Organisation & Planung
Ich übernehme die Termin- und Kalenderkoordination, plane Geschäfts- und Privatreisen und unterstütze bei der Organisation von Events – von der Vorbereitung über die Durchführung bis zur Nachbereitung.
So behalten Sie jederzeit den Überblick und sparen wertvolle Zeit.
Teamorganisation
Ich unterstütze Sie bei organisatorischen Aufgaben rund um Ihr Team. Dazu gehören die Mitarbeiterkommunikation, Urlaubs- und Abwesenheitsplanung, das Onboarding neuer Teammitglieder sowie die Pflege wichtiger Dokumente wie Arbeitsverträge.
Auch bei Recruiting-Prozessen, Beschwerdemanagement und der Vorbereitung von Mitarbeiter- oder Feedbackgesprächen stehe ich unterstützend zur Seite.
Kontakt
Telefon: 01590 / 6596064
E-Mail: va.vivianwiedemann@outlook.com
Adresse: Dünenweg | 17424 Ostseebad Heringsdorf